গোপনীয়তা নীতি

১. যে তথ্য রাখি

• মালিক ও কর্মচারীর তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়, আমরাও দেখতে পারি না)।
• আপনার দোকানের খাতা: আপনি নিজে যে হিসাব লেখেন (পণ্য, বিক্রি, বাকি, গ্রাহকের নাম-নম্বর ইত্যাদি), তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে তালাবদ্ধ অবস্থায় জমা থাকে, যেমন কাগজের খাতা আপনার দোকানের ড্রয়ারে থাকে। এটা আপনার নিজের; আপনি সাহায্য না চাইলে আমরা এটা খুলি না, কাউকে দিই না, কোনো কাজে ব্যবহার করি না।
• প্যাকেজ কেনার তথ্য: কোন প্যাকেজ, কত টাকা, কবে। কার্ড বা ওয়ালেটের গোপন তথ্য পেমেন্ট কোম্পানির কাছে থাকে, আমাদের কাছে নয়।
• কারিগরি তথ্য: লগইনের সময়, ডিভাইসের ধরন, ভুল হলে তার বিবরণ; শুধু নিরাপত্তা ও সমস্যা খোঁজার জন্য।

২. কেন ব্যবহার করি

• সফটওয়্যার চালানো: আপনার হিসাব দেখানো, রশিদ বানানো, রিপোর্ট তৈরি।
• নিরাপত্তা: এসএমএসে যাচাইয়ের কোড পাঠানো, অস্বাভাবিক লগইন ধরা।
• প্যাকেজ ও বিল পরিচালনা, এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দেওয়া।
• প্রয়োজনীয় নোটিশ পাঠানো, যেমন প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার খবর।

৩. তথ্য কি কারো সঙ্গে ভাগ হয়?

আপনার তথ্য আমরা কারো কাছে বিক্রি করি না। সেবা চালাতে আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতার সাহায্য নিই (যেমন সার্ভার, এসএমএস ও পেমেন্ট সেবা)। তারা শুধু আমাদের নির্দেশে, শুধু ততটুকু তথ্য নিয়ে কাজ করে যতটুকু দরকার (যেমন কোড পাঠাতে শুধু ফোন নম্বর), এবং নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বৈধভাবে চাইলে, শুধু ততটুকু তথ্য দেওয়া হয়।

৪. কোথায় ও কীভাবে রক্ষা করি

• ডেটা রাখা হয় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে।
• সাইটের সব যোগাযোগ HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• প্রতিটি দোকানের ডেটা আলাদা তালায় রাখা: এক দোকান অন্য দোকানের তথ্য দেখতে পারে না।
• প্রতি রাতে ডেটার এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• আমাদের কর্মীরা শুধু সাপোর্টের প্রয়োজনে, সীমিত অনুমতি নিয়ে আপনার দোকান দেখতে পারেন।

৫. কতদিন রাখি

আপনার দোকানের হিসাব আজীবন নিরাপদে জমা থাকে, প্যাকেজ চালু থাকুক বা না থাকুক। কিছুদিন ব্যবহার না করলেও কিছু হারাবে না; যেকোনো সময় ফিরে এসে আগের সব হিসাবসহ আবার শুরু করতে পারবেন। আপনি নিজে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে [৩০] দিন পরে মুছে ফেলা হয়, এবং ব্যাকআপ থেকেও তা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনা থেকে মুছে যায়। আইন অনুযায়ী বিলের রেকর্ড আরও বেশি দিন রাখতে হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

• নিজের তথ্য দেখা ও ভুল থাকলে ঠিক করা।
• নিজের হিসাব Excel বা PDF আকারে নামিয়ে নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• তথ্য ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ জানানো।

৭. কুকি

আমরা শুধু লগইন ধরে রাখা ও ভাষা মনে রাখার জন্য দরকারি কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

৮. শিশু

এই সেবা ব্যবসার জন্য, ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।

৯. নীতি বদলানো ও যোগাযোগ

এই নীতি বদলালে এই পাতায় নতুন তারিখ দেওয়া হবে; বড় বদল হলে আগে জানানো হবে।

প্রশ্ন বা অভিযোগ: [ব্যবসার নাম, ট্রেড লাইসেন্স অনুযায়ী], [পূর্ণ ঠিকানা]। ফোন: [ফোন] · ইমেইল: [ইমেইল]